对于商家在量完身高后,却按照成人价格向孩子收费的行为,我们可以从以下几个方面进行分析:
1. 服务质量与诚信问题:商家在量身高时应该明确告知消费者收费标准,而不是在孩子使用手牌后才提出按照成人价收费。这种行为损害了消费者的知情权和公平交易权,严重影响了商家的服务质量和诚信形象。
2. 行业规范与职业道德:作为服务行业,商家应该遵守行业规范和职业道德,以诚信为本,为消费者提供公正、透明的服务。量身高后按照成人价收费的行为违背了行业的基本准则,不利于行业的健康发展。
3. 消费者权益保护:消费者有权获得准确的信息和合理的价格。商家在量身高时没有明确告知收费标准,导致消费者在不知情的情况下被收取高额费用,这是对消费者权益的侵犯。相关部门应加强对商家的监管,保障消费者的合法权益。
4. 企业社会责任:一个有社会责任感的企业应该注重消费者的体验和满意度。商家的这种行为可能会导致消费者对其失去信任,进而影响企业的声誉和形象。
对于消费者来说,遇到这种情况可以采取以下措施:
1. 据理力争:与商家进行沟通,指出其行为的不合理性,并要求按照儿童票价收费。如果商家坚持按照成人价收费,可以考虑向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
2. 避免再次消费:将这次不愉快的体验分享给其他消费者,让他们了解商家的不良行为,避免其他人受到类似的困扰。同时,也可以选择其他信誉良好的商家进行消费。
3. 监督与反馈:消费者可以通过各种渠道对商家的不良行为进行监督和反馈,促使商家改进服务质量,提升行业整体水平。